롯데스카이힐 김해CC(대표 이승훈)가 골프장 업계 최초로 한국표준협회로부터 골프장 서비스 KS(국가표준) 인증을 획득했다.

이 인증은 지식경제부 기술표준원이 규정한 한국산업규격(KS) 수준 이상의 제품이나 서비스에 대해 국가가 품질을 보증하는 제도다.

롯데스카이힐 김해CC는 표준화체계, 서비스 운영, 서비스 품질, 인력관리, 종업원의 전문성 등 90개 이상 부문에서 전문성을 갖추기 위해 업무 프로세스 표준화와 선진 품질경영기법을 도입했다. 이승훈 대표는 "이번 KS 인증으로 고객 만족경영 성과를 거둘 수 있는 계기가 됐다"고 말했다.

[매경 연기홍 기자]